朝阳区人力资源和社会保障局赴将台地区政务服务中心开展走访调研

9月5日，朝阳区人力资源和社会保障局养老保险科、社保中心基层管理科、养老受理科及内控科组成调研小组赴将台地区政务服务中心开展走访调研，政务服务中心主任宋昕、副主任封晨陪同调研。

调研小组首先来到将台地区政务服务中心大厅，听取了将台地区城镇职工养老保险及城乡居民养老保险的基本情况。座谈会上，将台地区政务服务中心主任宋昕对地区人员的参保情况、保费征缴、资格认证及违规待遇追回等情况进行了详细汇报。调研小组就相关工作进行了深入的交流和讨论，各部室针对高频问题进行现场答疑，从退休专管员队伍的建设、企业年金和个人养老金的宣传、权限管理以及基金安全教育等方面进行研讨。

随后，调研小组到了大厅综合窗口，详细了解暖心窗口、退休受理、就业服务等窗口的业务办理开展情况，并与窗口工作人员展开交流，重点了解“退休一件事”的业务办理全流程。

调研小组对窗口工作人员暖心、贴心的服务态度，工作严谨、细致的工作态度给予充分肯定，朝阳区人力资源和社会保障局养老保险科副科长刘芳指出，社会保障在国家战略层面的重要性日益凸显，这既赋予我们使命，也对我们提出了更高的要求。我们必须主动求变、创新突破，以更加坚定的决心和更加有力的举措，推动社会保障事业高质量发展。区人力社保局相关部室要进一步强化对基层的服务指导，建立更加紧密的沟通联络机制，及时了解基层需求，为基层提供更加精准、有效的支持。同时，地区办事处要积极整合各方资源，进一步加强与区人力社保局的协同配合，形成工作合力，共同推动民生保障工作落到实处、取得实绩。

下一步，将台地区政务服务中心将继续促进窗口人员发挥好职能作用，以更加优质高效的服务，不断提升政务服务形象，擦亮地区优化营商环境的名片，增强群众满意度和获得感。